Titre de la formation : 

Comment parler aux parents en situation délicate?

Type d’activité:

Formation 3 heures

Brève description de la formation :

Il peut paraître simple de s’adresser aux parents quand tout va bien et qu’il n’y a que de bonnes nouvelles à transmettre ou des informations techniques à communiquer. Mais comment dire les choses lorsque c’est plus délicat? quand un malaise s’installe? s’il faut nommer des limites?

Les relations qui confrontent le plus sont des occasions extraordinaires de dépassement professionnel et personnel, de perfectionnement de ses compétences et de développement de son expertise. Cette formation offre l’occasion de réfléchir et de se questionner, d’expérimenter de nouvelles habiletés, consolider ses compétences en communication et de mieux s’outiller pour les situations plus délicates.

Objectifs visés par cette activité :

• questionner le rôle et la place des parents dans son service de garde;
• consolider ses habiletés de communication;
• s’approprier des moyens concrets pour mieux gérer les situations délicates avec les parents.

Les participants aborderont les éléments de contenu suivants :

• principes du programme éducatif;
• caractéristiques d’une situation délicate;
• bases de la communication;
• moyens concrets pour soutenir la collaboration en situation délicate.

Participants visés :

• personnel de direction;
• responsables ou agentes de soutien pédagogique (CPE-BC);
• personnel éducateur;
• RSG.

Présentation de la personne ressource :

Suzanne Daneau œuvre dans le monde de la petite enfance depuis plus de 30 ans. Être présente auprès de ses 4 enfants a été la source de ses premiers apprentissages. Aujourd’hui, c’est à titre de formatrice à l’université et en service de garde, qu’elle intervient pour accompagner le personnel éducatif. Elle détient une maîtrise en psychopédagogie, dont le sujet portait sur la qualité de la relation éducative. L’exploration des différentes voies vers le bien-être de la personne, adulte et enfant, est une de ses passions les plus vibrantes.